في إطار تكليفات القيادة السياسية للدولة بالإهتمام بالمشكلات التي تواجه المواطنين والعمل على سرعة حلها وإتخاذ القرارات المناسبة التي من شأنها تحقيق الصالح العام للمواطنين.

عقدت د/ نهال بلبع نائب المحافظ إجتماع خدمة المواطنين بالقاعة الكبرى بالديوان العام وذلك بحضور اللواء محمد شوقي بدر السكرتير العام المساعد ووكلاء وزارة الصحة والتضامن الإجتماعي والقوى العاملة ومسئولي التأمين الصحي ومنسق صندوق دعم الدواء بالديوان العام.

حيث إلتقت نائب المحافظ بـ ٢٧ مواطن ومواطنة ممن لديهم مطالب وإحتياجات، وقام كل مواطن بعرض مشاكله وإحتياجاته، وتم التنسيق مع الجهات المسئولة المعنية لإيجاد حلول سريعة عاجلة لتلك الإحتياجات والمطالب التي تمثلت فى ٢٢ طلب مساعدة مالية ( منهم ١٦ مساعدة جديدة و ٦ تجديد مساعدات )، وتوفير ٥ فرص و٢ كرسي متحرك و ٢ طلب توفير سيارة إسعاف بالمجان.

و أكدت نائب المحافظ على ضرورة الإلتقاء بالمواطنين للوقوف علي كافة إحتياجاتهم التي تمس حياتهم اليومية في شتى القطاعات الخدمية والعمل علي إيجاد حلول فورية وسريعة لها بالإضافة الى قيام رؤساء الوحدات المحلية ومديري المديريات بتفعيل تلك اللقاءات الدورية بنطاق المراكز والمديريات لتلبية مطالبهم وتقديم خدمة لائقة لهم على أرض الواقع وتحسين كافة الخدمات المقدمه لهم لتخفيف الأعباء عن كاهلهم.