أشاد جمال نور الدين، محافظ كفر الشيخ بما تقدمه مديرية التربية والتعليم من خدمات متنوعة للطلاب برئاسة الدكتورة بثينة كشك، وكيلة وزارة التربية والتعليم بكفر الشيخ.

وأشار إلى تيسير خدمة تقديم تظلمات طلاب الشهادة الإعدادية  "أون لاين"، ولا يحتاج الطلاب إلى التوجه للإدارات التعليمية أو الكنترولات الفرعية التابعة للإدارات التعليمية.

وأكدت وكيلة وزارة التربية والتعليم بكفرالشيخ، بأن هذه التجربة تأتي نظراً لاتجاه الدولة وتوجيهات محافظ كفر الشيخ، للاتجاه إلى التحول الرقمي، وتفعيلا لـ"هاشتاج" كفر الشيخ رقمية، ولم يكن الأمر مقتصراً على تلقي تظلمات الطلاب أون لاين ولكن تقديم الخدمات للمترددين على التربية والتعليم، من خلال خدمة الشباك الواحد.
 
وللتظلم، يكتب الطالب اسمه ورقم جلوسه، ويختار المواد التي يرغب في التظلم عليها، ويختار الإدارة التعليمية التي بها مدرسته، كما يسجل رقم محموله، ويضغط على إرسال ، وتتلقى غرفة العمليات بكنترول الشهادة الإعدادية بكفر الشيخ، تلك الطلبات، وتتم طباعتها، ومن خلال لجنة، يتم استخراج كراسة الإجابة ويتم تصويرها، وفي اليوم المحدد يستقبل الكنترول الطالب وولي أمره، ويتم تسليمهما صورة كراسة الإجابة مرفق بها محضر إطلاع ويكتب ملاحظاته عن كل سؤال وعن ورقة الإجابة.

وبعدها تأتي مرحلة ثانية من خلال عرض ملاحظات الطالب وولي أمر على التوجيه المختص، واللجنة التي تم اختيارها من قبل  وكيلة وزارة التربية والتعليم بكفر الشيخ، ومن خلال تلك الملاحظات تتم مراجعة ورقة الطالب، والطالب الذي يستحق الزيادة سواء درجة أو أكثر تُعطى له، وفي حالة عدم استحقاقه تظل الدرجة الأصلية التي حصل عليها الطالب كما هي دون تغيير، ويتم إرسال رسالة للطالب على نتيجة التظلم، وما إن كانت هناك زيادة أم لا في ورقة إجابته.