قال مهندس خالد حسين نصر، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالدقهلية، إن الشركة أعلنت حالة الطوارئ بجميع المناطق، والقطاعات، استعدادًا لعيد الأضحى المبارك، بتشكيل غرفة طوارئ لمتابعة شكاوى الخط الساخن 125 على مدار 24 ساعة لحلها فورًا، خاصة المشاكل المتعلقة بظهور الطفوحات بالشوارع، والتى من المتوقع تزايدها أيام النحر، أو أي مشكلات تتعلق بجودة المياه.

كما أكد على ضرورة التواصل مع المواطنين والتعرف على مشاكلهم، والانتقال السريع إلى أماكن الأزمات فى حالة وجودها، وقد تقرر إلغاء الإجازات لأصحاب الأعمال المرتبطة بالتشغيل والمتابعة، كما تم العمل بنظام الورديات المستمرة على مدار 24 ساعة، بالإضافة إلى التنسيق الكامل مع الجهات المسئولة.

وشدد على ضرورة انتظام العمل بجميع المحطات والشبكات على مستوى المحافظة، واستمرار العمل بجميع المواقع التابعة للشركات، والمتابعة الميدانية لسير العمل، كما أمر برفع درجة الاستعداد القصوى لمجابهة أي مشاكل قد تطرأ في الشبكات والمحطات.

وأكد نصر، أن الشركة ترحب بأي شكاوى أو استفسارات ترد من المواطنين عبر الخط الساخن على الرقم 125 من أي خط أرضي، وعبر تطبيق واتس آب من أي تليفون محمول على الرقم  01002501115 على مدار الـ 24 ساعة، أو عبر الصفحة الرسمية للشركة على موقع فيس بوك «شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالدقهلية»، أو من خلال موقع الشركة الرسمي.