تكنولوجيا وإتصالات
تابع سامسونج: استبدال جميع أجهزة جالاكسي نوت7 مجانا للمصريين
أكدت شركة سامسونج مصر، عن استبدال جميع أجهزة جلاكسي Note7 من المستخدمين المصريين ضمن جميع مستخدمي العالم، ولم تفصح عن تفاصيل عمليات الاستبدال.
كان عدد من المستخدمين المصريين الذين تقدموا بطلبات البيع المسبقة لدى الشركات الموزعة، قد حصلوا على هواتفهم منذ أيام فقط.
وقالت الشركة، في بيان لها: "تأتي عملية الاستبدال في إطار جهود شركة سامسونج لتواصل تقديم منتجات عالية الجودة لجميع عملائنا، ونحن نعمل مع شركائنا عن كثب لضمان عملية استبدال سهلة وسريعة على قدر الإمكان".
وأعلنت الشركة، من خلال البيان، عن إيقاف عمليات البيع المباشرة لجميع منافذ البيع الرسمية الخاصة بالشركة والشركات الموزعة الوسيطة خلال الوقت الحالي، مشيرة إلى أنها أجرت تحقيقات شاملة وتأكدت من أن المشكلة في مكون من مكونات البطارية.
وأوضحت الشركة أنها تلقت 35 بلاغًا عالميًا حول مشكلات في البطارية، مما دعاها لإجراء عمليات تفتيش دقيقة مع موردينا لتحديد البطاريات المحتمل تضررها.
