فى استجابة سريعة من الشركة المصرية للاتصالات لمناشدة واردة  بعنوان: قارئ يشكو تهالك كابينة تليفون ببولاق، أكدت الشركة فى ردها علي الشكوي المرسلة من القارئ محمد أحمد محمد إلي خدمة صحافة المواطن والتي تقدمها اليوم السابع بأنه تم التواصل مع القارئ صاحب الشكوي لمعرفة وفحص الشكوي المقدمة، حيث يشكو من تهالك البوكس الخاص به في محافظة الجيزة سنترال بولاق الدكرور، وتم حل المشكلة وتغيير البوكس المتهالك وتركيب بوكس آخر، وتم رفع كفاءة الكابل الأرضي والتأكد من عمل الإنترانت الأرضي الخاص بالقارئ بكفاءة. 

وكان القارئ محمد أحمد محمد من محافظة الجيزة، أرسل شكوى عبر رسائل صفحة التواصل الاجتماعى "فيس بوك" الخاصة بخدمة صحافة المواطن ، ضمن مبادرة "سيبها علينا"، متضررا فيها من تهالك البوكس الرئيسى لخطوط التليفون الأرضي، وقال القارئ خلال رسالته لليوم السابع :"نعانى من تهالك البوكس الرئيسى للتليفون الأرضى وذهبت أكثر من مرة لتقديم  شكوى إلى سنترال بولاق دكرور دون جدوى".

تأتى هذه الشكوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى [email protected]  أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.

وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل بجريدة المصرية  تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع بجريدة المصرية