أكد المهندس محمد إبراهيم، نائب رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن هناك أكثر من مليون رقم مسجل كخدمة عملاء، يظهر على الهاتف باسم الشخص والجهة التابعة له، مشيرًا إلى أن نحو 90% من الخطوط المسجلة تُظهر اسم صاحبها والشركة المرتبطة بها.

وخلال لقاءه مع الإعلامي شريف عامر في برنامج "يحدث في مصر" المُذاع عبر شاشة "إم بي سي مصر"، أوضح نائب رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن العديد من المواطنين الذين تم إغلاق خطوطهم بسبب استخدامها في المكالمات الإعلانية، يعودون لاستخدام هواتف أخرى لمواصلة النشاط نفسه، لكن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات توصل إلى حل يتمثل في إغلاق الهاتف نفسه وليس الخط فقط، وهو ما أسهم بشكل كبير في الحد من هذه الظاهرة.

وأشار إلى أن الجهاز تمكن من حل جزء كبير من مشكلة المكالمات المزعجة والترويجية، من خلال أدوات فنية تتابع عدد المكالمات اليومية، بالإضافة إلى شكاوى المواطنين التي يتم الاستناد إليها في رصد التجاوزات.

وشدد نائب رئيس الجهاز على أن المهندس عمرو طلعت، وزير الاتصالات، أصدر تعليمات صارمة للقضاء على هذه الظاهرة نهائيًا. وأوضح أن الجهاز يتيح عدة وسائل لتلقي الشكاوى، منها الخط الساخن (155) وأرقام الواتساب، حيث يمكن للمواطنين إرسال "سكرين شوت" للأرقام غير المسجلة والمزعجة عبر منصات الجهاز على واتساب أو فيسبوك، ليتم اتخاذ الإجراءات اللازمة.