اجرى كمال سليمان، سكرتير عام محافظة البحر الأحمر، اليوم الخميس، جولة تفقدية مفاجئة لحي جنوب الغردقة، ترأس خلالها لجنة عليا لمتابعة أداء المركز التكنولوجي والإدارات الخلفية.

آليات تقديم الخدمات

وخلال الزيارة، استقبل اللواء أحمد مهدي، رئيس حي جنوب الغردقة، السكرتير العام واللجنة المرافقة، حيث اطلعوا على سير العمل داخل المركز التكنولوجي، وآليات تقديم الخدمات المختلفة للمواطنين.

تذليل العقبات

وشدد السكرتير العام على ضرورة تذليل كافة العقبات التي قد تواجه المواطنين والعمل على معالجتها الفورية لضمان أعلى مستويات الجودة والكفاءة في الأداء، بما يتوافق مع القوانين واللوائح المنظمة.

تسهيل معاملات المواطنين

وفي سياق متصل، استعرض رئيس حي جنوب الغردقة الجهود المبذولة لتسهيل تلقي معاملات المواطنين الخاصة بملفات التصالح، وسرعة الاستجابة لاستفساراتهم، كاشفا عن إطلاق آليات جديدة للتواصل المباشر، تشمل تفعيل رمز الاستجابة السريع (QR Code) و رابط خاص بمجموعة عبر تطبيق "واتس آب"، تم إطلاقهما مطلع الأسبوع الجاري، بهدف تسريع وتيرة العمل وتوفير قنوات اتصال فعالة مع المواطنين.

أهمية المراكز التكنولوجية

وأكد السكرتير العام على أهمية الدور الذي تقوم به المراكز التكنولوجية في تقديم خدمات متميزة للمواطنين، مشيراً إلى أن اللجنة العليا تواصل عملها بشكل دوري لمتابعة الأداء والوقوف على أي تحديات قد تعيق سير العمل، وذلك في إطار خطة المحافظة الشاملة للارتقاء بجودة الخدمات الحكومية المقدمة لأهالي البحر الأحمر.