تكنولوجيا وإتصالات
فودافون تعتذر لعملائها وتهديهم 500 وحدة و5 جيجا مجانية
أهدت شركة فودافون عملائها 5 جيجا 500 وحدة هدية.
وأرسلت شركة فودافون رسائل لعملائها تعتذر فيها عن العطل الذى ضرب شبكة ليلة يوم الثلاثاء، وقالت الشركة في رسائلها «نتمنى للعملاء إجازة سعيدة» وقدمت التهنئة لطلاب الثانوية العامة.
جاء ذلك بعد أن أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بيانا صحفيا أقر فيه تعويضات لعملاء شركة فودافون مصر المتأثرين وألزم الشركة بتنفيذه.
وقد تم إقرار تعويض لعملاء المحمول مسبقي الدفع المتأثرين بخمسمائة (٥٠٠) وحدة مجانية إضافية، كما تم إقرار تعويض لعملاء الفاتورة الشهرية المتأثرين بخمسة (٥) جيجا مجانية، وذلك تعويضًا عن فترة تأثر الخدمة.
ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على استمراره في مراقبة جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، والتنسيق الدائم مع الشركات لضمان استمرارية الخدمات وعدم تكرار مثل هذه الأعطال، بما يضمن حماية حقوق المستخدمين وتحقيق أعلى درجات رضاهم.
رسائل شركة فودافون
